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业务人员需要懂得销售心理学(励志小故事)

http://www.bj-officerent.com    2012-06-14    来源:搜楼365

销售心理学在销售过程中起着重要的作用,如何能懂得一些心理学的知识,那么在销售过程中能使销售变得容易,并能快速达成交易。

为什么销售心理学重要?

销售心理学是心理学基本原理要销售过程中的应用。心理学是研究人的心理现象及其发生、发展规律的科学。在人际交往中离不开人的心理活动,销售过程也是人际沟通的一个过程。如果你能了解别人如何思考,懂得如何影响他们的思维,知道如何与他们更好地沟通,那么你就能掌握提高销售业绩的办法了。

懂得顾客的需求与欲望

作为业务员,如果你了解顾客的需求与欲望,那么你就可以引导顾客的选择,最后让顾客选择购买你的产品或服务。当一个人走进商店要购买某个产品时,他一般不会确切知道他要买的是那个品牌,通过引导顾客的思维,你可以让顾客觉得你的商品是最佳选择。

视觉在影响购买决定时也起着重要的作用。如何你能巧妙地引导顾客的视线,那么顾客就会下意识地想要购买你的产品。

激发顾客的潜在需求

如果你能让顾客产生一个想象的画面,用了你的产品后如何能让他/她的生活更惬意, 让她看起来更亮丽动人,让他能展示自己成功的形象,那么你就能激发顾客潜意识中的需求。

比如,你向顾客描绘一套高档的西装能让他看起来如何风度翩翩,彰显成功人士的风度,这时你就把顾客对服装的需求提升为对自信的需求了,那么昂贵的价格相对于自信来说,将不再是一个销售的障碍了。

有很多心理学的技巧可以应用在销售中,本文只是对销售心理学做个大概的介绍,其它的心理学知识在销售中运用的技巧将会另文介绍。

提升你的心理学知识

在销售过程中数字很重要。你拜访的客户数量越多,那么你成交的数量也会越大。这是一个浅显的道理。同样地,如果你懂得的销售知识(包括销售心理学知识)越多,那么你销售成功的机会也会越大。你了解销售心理学的知识多了,你就更能了解顾客如何思考,相应地,你说服顾客成交的能力也就会大大地提升了。

销售与市场营销是心理学在实践中的具体运用。你懂得了它的基本原理,那么你的销售业绩肯定会提高,充满挑战的销售工作也会变得容易些。

在当今资讯发达的时代,通过自学、培训等途径,你可以获得相关的销售心理学知识。只有通过学习、思考、实践,你的销售技能才能得以提高。学习能力的高低,决定你在竞争中所处的地位。

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